Pengembalian Dana PreciYours

Berlaku sejak: 15 November 2026

Lisensi Mingguan dan Lisensi Tahunan PreciYours dibayar sekali lewat Google Play dan tidak diperpanjang otomatis. Sebelum membeli, kamu bisa mencoba PreciYours dengan paket Gratis.

Selama uji tertutup, pembelian belum dibuka. Penguji mendapat lisensi uji gratis lewat kode uji, jadi belum ada pembayaran. Halaman ini berlaku begitu pembelian dibuka.

1. Dalam 48 jam sesudah membeli

Ajukan pengembalian dana langsung ke Google Play:

1. Buka aplikasi Play Store.
2. Ketuk foto profilmu, lalu Pembayaran & langganan › Anggaran & histori.
3. Pilih pembelian PreciYours, lalu ketuk Laporkan masalah.
4. Pilih alasan, lalu kirim.

Keputusan atas permintaan dalam 48 jam diambil oleh Google menurut kebijakan Google Play (https://support.google.com/googleplay/answer/2479637).

2. Lebih dari 48 jam sesudah membeli

Kirim email ke [email protected] dengan:

• nomor pesanan Google Play (berawalan "GPA.", ada di email tanda terima dari Google), dan
• penjelasan singkat masalahnya.

Kami membalas paling lambat 3 hari kerja. Lebih dulu kami bantu menyelesaikan masalahnya, misalnya dengan Pulihkan pembelian atau memastikan akun Google yang dipakai sama dengan akun saat membeli.

3. Kami mengembalikan dana bila

• kamu tertagih lebih dari sekali untuk pembelian yang sama karena kesalahan sistem;
• pembayaran berhasil, tetapi lisensi tidak aktif dan tidak bisa kami pulihkan; atau
• PreciYours tidak bisa mengecilkan video di ponselmu karena masalah teknis yang tidak berhasil kami bantu atasi dalam 7 hari sejak kamu menghubungi kami.

Permintaan dengan alasan lain kami pertimbangkan satu per satu dengan itikad baik.

4. Bila dana dikembalikan

• Dana dikembalikan lewat Google Play ke metode pembayaran yang kamu pakai.
• Lisensi yang dikembalikan dananya berhenti, dan paket kembali ke Gratis.
• Video asli, hasil, dan riwayatmu tidak berubah.

5. Hakmu sebagai konsumen

Kebijakan ini tidak mengurangi hakmu sebagai konsumen menurut peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.

6. Hubungi kami

Naufal Azmi Rabbani, email: [email protected].